城关镇人民西路社区坚持党建引领基层治理，聚焦辖区高龄、独居、空巢老人“急难愁盼”，以“精准化、温情化、多元化”服务为抓手，全链条完善养老服务体系，切实让辖区老人的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
靠前服务“零距离”，让政策落地“更省心”。变“坐等上门”为“主动敲门”，针对高龄津贴认证、养老保险资格核验等老年人高频办理、操作困难的民生事项，社区主动前移服务阵地，将便民服务送到群众家门口。依托网格化精细化治理工作机制，网格员日常巡查摸排、分类建档，提前梳理资格认证到期老年人员清单，通过电话提醒、入户走访等方式精准告知，杜绝漏办、迟办问题发生。针对高龄体弱、行动不便、不会操作智能设备的老人，网格员常态化开展上门帮办代办服务，面对面完成人脸识别核验，手把手指导家属使用政务服务平台，切实破解老年人“办事难、跑腿远”的现实难题。
文化浸润“富精神”，让银龄生活“更开心”。坚持老有所养与老有所乐并重，打造“家门口”的老年精神文化家园。社区依托新时代文明实践站，盘活阵地资源，常态化开展健康义诊、非遗手工、银龄大讲堂等特色活动，丰富老年精神文化生活。定期联动社区卫生服务中心开展免费义诊服务；同时，充分发挥退休老党员、老干部先锋模范作用，鼓励退休老党员参与邻里议事、矛盾调解与文明劝导。从剪纸香囊的非遗体验，到建言献策的治理现场，不仅丰富了老年人的精神文化生活，更搭建了社交互动平台，实现了从“养老”到“享老”的质变。
心理护航“暖心房”，让精神慰藉“更舒心”。关注老年群体心理健康，打通为老服务“最后一米”。针对辖区独居、空巢老人普遍存在孤独、焦虑等心理问题，社区精准对接需求，特邀专业心理咨询师开展银龄心理健康沙龙活动。摒弃传统说教式宣讲模式，以轻松唠嗑、趣味互动、一对一谈心的形式，耐心倾听老年人心声，细致疏导负面情绪，引导老人树立积极乐观的生活心态，学会自我调节心理压力。同时，创新推行“以老助老”互助模式，鼓励身体康健的低龄老人结对帮扶高龄独居老人，通过日常陪伴聊天、代购生活用品、节日走访慰问等暖心举措，拉近邻里情谊、传递社区温度，有效驱散独居老人的孤独寂寥，让老年人身有所安、心有所归。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。下一步，城关镇人民西路社区将继续深耕为老服务“责任田”，不断探索养老服务新模式，做实做细政策宣传、帮办代办、精神慰藉等服务，用心用情用力托起老年人幸福美满的晚年，让“夕阳红”在人民西路的每一个角落温暖绽放。
